En medio de una crisis política y de seguridad sin precedentes, Fairwork presentó su cuarto informe sobre las condiciones laborales de los trabajadores a nivel global y de la economía de plataformas digitales en Ecuador, un proyecto de investigación que revela un preocupante estancamiento en la economía y el mercado laboral informal del país.
Este análisis exhaustivo se centra en 10 plataformas digitales laborales, destacando tanto a actores locales como internacionales y evaluándolos en relación con cinco principios fundamentales de imparcialidad: salario justo, condiciones justas, contratos justos, gestión justa y representación justa.
Las plataformas evaluadas fueron: Digitaxi, Azutaxi,Cleon App, Pedidos Ya, Supereasy, Didi, Indrive, Rappi, Tadá y Uber.
El informe Fairwork, es un proyecto de investigación global coordinado por la universidad de Oxford, el WZB Berlín Social Science Center y CTS Lab de FLACSO Ecuador.
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Economía estancada y retos emergentes
El contexto económico ecuatoriano, afectado por la crisis política y la creciente violencia, ha agravado las ya difíciles condiciones económicas. La regulación de la economía de plataformas ha retrocedido, y los flujos migratorios han transformado nuevamente a Ecuador en un país emisor neto. Además, el aumento acelerado de la violencia e inseguridad plantea nuevos desafíos que no son abordados por las plataformas digitales para brindarles mayor seguridad a sus trabajadores. Solo DigiTaxi y Cleon App pudieron evidenciar medidas para proteger a sus trabajadores.
Fairwork evaluó diez plataformas, destacando a DigiTaxi con cinco puntos, AzuTaxi con cuatro y Cleon App con tres puntos como líderes en imparcialidad en 2024. Sin embargo, las demás plataformas no aportaron pruebas suficientes, obteniendo todas cero puntos.
Crisis de seguridad impacta a trabajadores de plataformas
La creciente crisis de seguridad en Ecuador afecta directamente a los trabajadores de plataformas, quienes se sienten cada vez más inseguros en sus roles. La violencia y la delincuencia han llevado a que muchos trabajadores sean testigos de crímenes, sintiéndose estigmatizados como posibles malhechores. Los repartidores, en particular, se encuentran entre los más vulnerables.
Belén Albornoz, profesora investigadora de FLACSO Ecuador y Coordinadora del Laboratorio de Ciencia, Tecnología y Sociedad CTS Lab, señala que la economía de plataformas sigue creciendo y muy pocas plataformas han mapeado las zonas de riesgo, para evitar que sus trabajadores acudan a estos espacios de peligro.
Expectativas limitadas de los trabajadores
A pesar de los desafíos, los trabajadores entrevistados expresaron expectativas limitadas de las plataformas para las que trabajan, incluyendo esperanzas mínimas de cobertura de seguro o aumentos salariales. Exigen medidas de seguridad mejoradas, como acceso a la información de los clientes, un mejor seguimiento de los trabajadores y mayor seguridad vehicular.
Cleon App la única aplicación con una retribución justa
Solo la aplicación Cleon App pudo demostrar que el salario bruto de sus trabajadores es igual o superior al salario mínimo de 450 USD al mes (2,8 USD por hora). Al evaluar el salario mínimo, se tuvieron en cuenta no solo las horas trabajadas, sino también los costos adicionales como tiempo de espera no remunerado, gastos de desplazamiento, vehículos, gasolina, datos de teléfono móvil y seguro.
Enfoque global para superar desafíos de seguridad y retribución
Abordar los problemas de seguridad y retribución justa requerirá un enfoque global que involucre políticas gubernamentales, estrategias económicas y medidas de seguridad mejoradas en el lugar de trabajo. La colaboración entre las plataformas, el gobierno y los trabajadores es esencial para construir un entorno laboral más equitativo y seguro en Ecuador.
En conclusión, el informe destaca la urgencia de abordar los desafíos del trabajo justo en plataformas digitales en un contexto de crisis económica y seguridad en Ecuador. Las soluciones requerirán esfuerzos conjuntos para garantizar condiciones laborales imparciales y seguras para los trabajadores en este nuevo panorama.
